Política de privacidad

IBERCALL, LLC se compromete a proteger tu privacidad. Esta política explica cómo tratamos tus datos personales y qué derechos tienes.

Quién es el responsable del tratamiento

IBERCALL, LLC, EIN 30-1268957, con domicilio en 1065 SW 8th St. PMB 5352, Miami, Florida 33130, United States.

Correo de protección de datos: mail@astrocoach.com

Representante en la Unión Europea (art. 27 RGPD):

Conforme al artículo 27 del Reglamento (UE) 2016/679:

Beredsam GmbH
Bessemerstraße 82, 10th Floor South
12103 Berlín, Alemania
+49 30 609 88 58 15

Puedes dirigirte indistintamente a IBERCALL, LLC o a su representante.

Qué datos recogemos en este sitio

Este sitio es estático y no tiene formulario: no te pide nombre, correo, teléfono ni fecha de nacimiento. No instala cookies ni rastreadores (consulta la Política de cookies).

Como cualquier servidor web, el que aloja el sitio puede registrar en sus registros técnicos la dirección IP, la fecha y la hora, la página solicitada y el tipo de navegador [H]. Alojamiento del sitio: por confirmar. Plazo de conservación de esos registros: por confirmar.

Si nos escribes a mail@astrocoach.com, tratamos los datos que nos envíes por ese medio para responderte.

Qué ocurre en el chat

El botón «Evaluación gratuita de tu caso» te lleva a un chat separado, que muestra sus propios textos de privacidad al entrar [H, por confirmar]. Los datos que facilites en el chat (por ejemplo, lo que cuentas de tu caso) se tratan conforme a esos textos. Quién es el responsable de ese tratamiento y los plazos aplicables: por confirmar con el abogado.

Para qué usamos tus datos

• Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio (registros técnicos del servidor). Base legal: art. 6.1.f RGPD, interés legítimo.
• Responder a los mensajes que nos envíes por correo. Base legal: art. 6.1.b (medidas precontractuales) o 6.1.f.
• Emitir justificantes de cobro y cumplir obligaciones contables y fiscales, cuando contrates un servicio de pago. Base legal: art. 6.1.c, obligación legal.

No enviamos comunicaciones comerciales desde este sitio. Ningún consentimiento condiciona el acceso a la información que publicamos.

Inteligencia artificial

Las fotografías de personas de este sitio son imágenes generadas con IA; no son clientas ni coaches. Este sitio no toma decisiones automatizadas sobre ti. Si el chat utilizara sistemas automatizados, te lo indicaría al entrar en él [H, por confirmar].

Transferencias internacionales de datos

IBERCALL, LLC, responsable del tratamiento, está establecida en Estados Unidos y recibe directamente los datos que nos das en nuestros formularios. Cuando nuestros proveedores situados en la Unión Europea, que actúan por nuestra cuenta, nos envían datos a Estados Unidos, se trata de una transferencia internacional. Puedes pedir información sobre las garantías aplicadas en mail@astrocoach.com.

Cláusulas contractuales tipo (art. 46.2.c del RGPD). Para las transferencias a destinatarios situados en terceros países se aplicarían las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, con la evaluación de impacto de la transferencia y las medidas técnicas adicionales necesarias; destinatarios y contratos: por confirmar con el abogado.

Con quién compartimos tus datos

• Proveedores tecnológicos que actúan por cuenta nuestra, como el alojamiento del sitio (por confirmar), bajo contrato de encargo.
• Bancos y entidades financieras, para el cobro de los servicios contratados.
• Las Administraciones Públicas y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, en los casos previstos por la ley.

No vendemos tus datos.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Registros técnicos del servidor: por confirmar.
• Mensajes enviados a mail@astrocoach.com: el tiempo necesario para atenderlos y, después, el plazo de prescripción de posibles reclamaciones: por confirmar.
• Datos de un servicio de pago: durante el plazo de las obligaciones contables y fiscales aplicables: por confirmar.
• Datos del chat: por confirmar.

Transcurridos estos plazos, los datos pasan a una fase de bloqueo en la que solo se conservan para atender posibles reclamaciones o requerimientos de jueces y tribunales o de las Administraciones Públicas competentes. Después se suprimen.

Cuáles son tus derechos

• Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos datos personales que te conciernen, y acceder a ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos.
• Supresión: cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite su uso y se conserven para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• Portabilidad: obtener tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él. Retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercerlos sin coste escribiendo a mail@astrocoach.com, o dirigiéndote a nuestro representante en la Unión Europea, indicando el derecho que ejerces. Responderemos en el plazo de un mes. Solo te pediremos información adicional para verificar tu identidad si tenemos dudas razonables sobre quién eres, y únicamente la estrictamente necesaria.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país:

• España: Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
• Alemania: autoridad del estado federado correspondiente a nuestro representante.
• Otros países de la Unión Europea, México, Colombia, Argentina y demás países: la autoridad de protección de datos de tu lugar de residencia.
• Estados Unidos: la autoridad de tu estado de residencia, si existe.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, entre ellas el cifrado de las comunicaciones (HTTPS) [por confirmar con el alojamiento].

Menores de edad

Este servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos sus datos conscientemente. Si sabemos que una solicitud procede de una persona menor de edad, no la atendemos y eliminamos sus datos.

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